Fauna Acuario

Av Lázaro Cárdenas 2678, Chapultepec Sur, 58260 Morelia, Mich.

En Fauna Acuario, nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. Nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y servicio excepcional. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que necesites devolver un artículo. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones para garantizar una experiencia sin complicaciones:

1. Condiciones de Devolución:

Los productos pueden ser devueltos dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.
Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales.
Los productos deben estar en condiciones de ser vendidos nuevamente, es decir, sin daños ni signos de uso.

2. Proceso de Devolución:

Para iniciar el proceso de devolución, comunícate a uno de los siguientes números () () dentro del horario establecido que es de 10:00am a 6:00pm de lunes a sábado.
Proporciona detalles sobre el motivo de la devolución y cualquier información relevante sobre el producto.
Una vez aprobada la devolución, te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder.

3. Costos de Devolución:

Los costos de envío de devolución correrán a cargo del cliente, a menos que la devolución sea el resultado de un error por parte de Fauna Acuario o un defecto de fabricación.

4. Reembolsos:

Los reembolsos se procesarán dentro de un plazo razonable una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto.
Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original, a menos que se acuerde lo contrario.

5. Excepciones:

Algunos productos pueden estar sujetos a políticas de devolución especiales debido a su naturaleza, como alimentos perecederos o productos personalizados. Estas excepciones se comunicarán claramente al momento de la compra.

6. Garantía:

Además de nuestra política de devoluciones estándar, muchos de nuestros productos están respaldados por garantías de fabricante. Te recomendamos revisar las garantías individuales de los productos para obtener información específica sobre los procesos de devolución y reemplazo.

7. Contacto:

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros () (). Estamos aquí para ayudarte.
Nota: Esta política de devoluciones es aplicable únicamente a las compras realizadas a través de nuestra tienda en línea. Las devoluciones de productos adquiridos en tiendas físicas pueden estar sujetas a políticas diferentes.